［ビジネスフォン］PBXとは？

PBXとは電話回線の交換機のことです

主にオフィス等の指定された位置に設置されています。

外線から発信された着信を内線に発信したり、内線から外線への発信を制御する役割をします。

また、コンピュータがPBXの役割を果たすものもあり、プログラムの組み換えにより、PBXの使用を利用環境合わせた仕様変更ができます。

これをunPBXと言います。

主にコールセンターやお客様サポート窓口などで導入されています。

最近はLANと統合するIP-PBXやクラウドを活用したクラウドPBXなど、より高性能で柔軟に対応できるPBXも普及しています。

導入のご検討は、以下のサイトよりお問い合わせください。