コピー機(複合機) 障害・故障・不具合について 本体内部に用紙が詰まった 画面で紙づまり位置を確認し、次の手順に従って用紙を取り除いてください。 メモ 作業の前にご確認ください 機やオプション機器のカバーやカセットが閉じていることを確認してから、紙づまりの処理を始めてください。 STEP 本体右カバーを開く STEP 本体の排紙トレイに用紙がつまっているか確認する 用紙がつまっている場合は、矢印の方向にゆっくり引き抜きます。 メモ オプションの内蔵シフトソーターを装着している場合 用紙がつまっている場合は、矢印の方向にゆっくり引き抜きます。本体寄りにつまっている場合は無理に引き抜かず、本体右カバー側から処理してください。 STEP 排紙/反転部に用紙がつまっているか確認する 用紙がつまっている場合は、矢印の方向にゆっくり引き抜きます。 STEP 定着器に用紙がつまっているか確認する 1.定着器の上部カバーを開ける 2.用紙がつまっている場合は、矢印の方向にゆっくり引き抜く メモ 定着器上部から用紙が取り除けない場合は、定着器下部から用紙をゆっくり引き抜いてください。 3.定着器の上部カバーを元に戻す STEP 本体右カバー側の排紙部に用紙がつまっているか確認する 用紙がつまっている場合は、矢印の方向にゆっくり引き抜きます。 STEP 両面ユニットに用紙がつまっているか確認する 1.両面ユニットを持ち上げる 2.両面ユニット上部に用紙がつまっている場合は、矢印の方向にゆっくり引き抜く 3.両面ユニットを元に戻す 4.両面ユニット下部に用紙がつまっている場合は、矢印の方向にゆっくり引き抜く STEP 給紙カセット1付近に用紙がつまっているか確認する 用紙がつまっている場合は、矢印の方向にゆっくり引き抜きます。 STEP 本体右カバーを、カチッと音がするまでゆっくり閉じる 以降は画面の指示に従って、中断していた操作や紙づまりの処理を続けてください。 お客様のお困りごと・ご相談など下記よりお気軽にお問い合わせください。 営業時間:9:00〜18:00(土・日・祝日除く) 0120-450-348 メールでお問い合わせ LINEでお問い合わせ この回答は解決のお役に立ちましたか? 役に立った 役に立ったがわかりづらい 役に立たない 貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき、今後もよりお客様にあったコンテンツ提供に努めて参ります。