電話が利用出来ず、ターミナルアダプターの配線確認も行ったが改善しない

現時点で原因が特定出来ない為（外線側/屋内側）、ソフトバンク故障窓口へ連絡し回線試験を依頼します。

回線（外線）に異常がない場合、屋内（ターミナルアダプター/電話線/屋内配線/電話機など）に原因があります。

必要に応じて弊社レンタル品のターミナルアダプターについては交換のご案内をいたします。

詳しくは弊社窓口までご申告ください。

おとくライン故障窓口　フリーコール　0800-919-5000　または　0120-467-019
（通話料無料／年中無休／24時間［19:00～8:00は録音での受付］）

NTT故障受付窓口　フリーコール　0120-444-113　もしくはNTT固定電話から116　（局番なし）
（通話料無料／年中無休／24時間）
※故障修理などの対応時間は9:00～17:00とさせていただきます。

弊社からのレンタル品ではない、ターミナルアダプターをご利用のお客様は導入販売店へお問い合わせください。