［おとくライン］回線を廃止するにはどうしたらいいですか？

現在ご利用の電話番号を今後お使いにならない場合、「おとくライン」カスタマーセンターにて「番号廃止手続き」が必要となります。

番号廃止手続き後の音声アナウンス（無料）について

「おとくライン回線」は電話番号の廃止手続き後（解約後）、6ヶ月間音声アナウンスを流すことができます。

以下のパターンからご選択いただけます。

「おとくライン」カスタマーセンターへご申告の際にお申込をお願いいたします。

各種違約金について

お客様のご契約内容（割引プラン・オプションサービス）によっては、番号廃止手続きの際に違約金が発生いたします。

現状のご契約プランについて、改めて確認をご希望の場合も弊社窓口までお問い合わせください。

注意事項

• 番号廃止手続きについては、「おとくライン」カスタマーセンターへのご申告から約5〜6営業日必要となります。
• 「おとくライン」解約後、同じ電話番号で、他社サービスをご利用になる場合は本手続きは不要です。
• 新規お申し込み時にNTT東日本・西日本から番号ポータビリティで番号を引き継いでいる場合は、「番号ポータビリティ工事費/番号毎」が必要となります。
• 上記工事費用については、ソフトバンクより最終のご利用料金と合算でご請求いたします。
• 上記、番号廃止に伴う費用は平日昼間（8：30~17：00）の費用となります。
• お客様が所有されている宅内設備（PBXなど）に伴う工事は別途手配・工事費が必要となります。その場合はお客様より導入設備の保守会社へご確認ください。
• 一度番号廃止をした電話番号については、再度復活させることはできません。
• 弊社からのレンタル機器のご返却については、専用のご返却キットを手配いたします。
  専用フォームからお問合わせいただくか、弊社窓口までご申告ください。